De kansellerte showet mitt, så jeg ringte for å booke om siden vi hadde togbilletter og en venn som ble med oss ​​fra Irland og ble fortalt at jeg kunne booke om til neste dag gratis. Jeg sa at det ville være flott, men jeg må sjekke med de andre jeg hadde bestilt for og ringe tilbake. Jeg betalte deretter for flere togbilletter og flyttet alles rutetider og ringte tilbake for å flytte billettene mine. På dette tidspunktet var personalet ekstremt frekt og sa at de ville ha 15 pund per billett, da den påfølgende dagen ville være et større show, åpenbart var dette rediculas, da jeg allerede ble fortalt at det var en gratis oppgradering. Jeg ble deretter overført til salgssjefen som deretter økte prisen til 20 pund per billett ekstra. Jeg uttrykte min bekymring og ba dem lytte til anropene, da dette er tredje gang prisen har endret seg og dens uakseptable og dårlige kundeservice. Hun la deretter på røret, så hun ringte tilbake til jeg fikk henne igjen. Hun overfalt meg deretter verbalt og la på meg igjen. Jeg prøvde å ringe igjen og fant ut at hun hadde blokkert nummeret mitt, så jeg ringte tilbake og fikk henne igjen for å be om refusjon da hun igjen la på. Alt i alt ingen refusjon så ned nesten 200 pund i billetter og 250 pund ut av lommen på togbilletter og vennen min er nede 140 pund i retur vanlige billetter. Vennligst spar pengene dine og gå et annet sted. Jeg fyller en ccj og en korttvist mot dem da de sendte meg tilbake en e-post uten å adressere en eneste bekymring for å informere meg hvis jeg legger ut anmeldelser og samtaleopptak, vil de reise sak mot meg lol