Madrid SmartRentals Chueca

Som en nylig anmelder på TripAdvisor opplevde, ble jeg fortalt da jeg ankom SmartRentals at det var vannproblemer i leiligheten min og at jeg ville bli flyttet til et annet sted. Jeg betalte for en duplex i Chueca, som ikke var billig, og fikk en liten leilighet i første etasje i en travel "fest"-gate i et annet nabolag. Og fortalte at prisen ville være den samme og ikke refunderes! Det var støy hele natten og vinduene ikke lydisolerte - jeg følte at jeg sov rett på Calle Santa Barbara. Da jeg klaget over den enorme forskjellen mellom leiligheten jeg betalte for å leie og leiligheten jeg fikk, fortalte María Zamora meg at hun ville trekke 30 euro «(sluttpris)» fra en 344 euro-regning. Utilstrekkeligheten og arrogansen til dette tilbudet var forferdelig. Jeg er ikke sikker på om SmartRentals vanligvis overbooker og lyver om vannproblemene (se nylig TripAdvisor-anmeldelse med samme historie) bare for å få deg inn i et billigere rom for en dyrere pris, eller om SmartRentals virkelig har tilbakevendende og hyppige vannproblemer , men du får kanskje ikke leiligheten du betalte for å leie -- og du har tilsynelatende ingen regress. Hvis vi var i USA, ville jeg fått SmartRentals og María Zamora undersøkt for svindel, men jeg har ikke tid eller kunnskap om spansk lov til å fortsette. Dette er akkurat den situasjonen SmartRentals og María Zamora regner med når de tvinger deg til en stedsendring i siste øyeblikk. Gjør deg selv en tjeneste, og hold deg unna SmartRentals og María Zamora: de er ivrige etter det faktum at det er mye arbeid å finne en leilighet i siste øyeblikk. Og det er nok av legitime utleiebyråer i Madrid. SmartRentals burde skamme seg for skallspillet de kjører.