Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Vi skulle reise fra London til Gran Canaria 26. desember 2020, etter å ha forhåndsbetalt EUR 1800. Men noen dager før denne datoen, på grunn av den nye covid-stammen i Storbritannia, forbød den spanske regjeringen britiske reisende å komme inn i land (inkludert Kanariøyene). Vi skrev flere ganger til Aqua Beach for å spørre hva som kunne gjøres, men har ikke fått noe svar til dags dato. Vi prøvde å ringe på telefonen, men personen som svarte sa alltid at han ikke hadde noe med reservasjoner å gjøre og ikke kunne hjelpe oss. Han sa også at det ikke var noen på kontoret som kunne svare på spørsmålet vårt. Åpenbart har lederen bestemt seg for å ignorere våre anrop og e-poster. Gitt at reisebegrensningen kom fra den spanske regjeringen, vil vi hevde at det som et minimum burde vært utstedt en kupong for å kunne brukes i fremtiden. Å ta pengene våre og deretter ignorere samtalene og e-postene våre er uetisk og uprofesjonelt. Skam på Aqua Beach for denne svært dårlige oppførselen!