Bestillingsvilkår og -betingelser

TravelGay.com ("vi", "oss", "vår") er handelsnavnet til Out4You Ltd, hvis registrerte kontor er i Sovereign House, Church Street, Brighton, BN1 1UJ, Storbritannia. Vi fungerer som agent for tredjeparts reiseleverandører. Vi eier eller kontrollerer ikke de som faktisk tilbyr overnatting eller andre tjenester som du bestiller gjennom oss. Alle bestillinger gjort gjennom TravelGay.com er kun overnattingsbestillinger og er ikke-pakkebestillinger.

 Disse vilkårene og betingelsene kan endres fra tid til annen og gjelder for alle våre tjenester direkte eller indirekte (gjennom distributører) som gjøres tilgjengelig online, gjennom hvilken som helst datamaskin eller mobilenhet, via e-post eller telefon. Ved å gå inn på, bla gjennom og bruke nettstedet vårt eller noen av våre applikasjoner gjennom hvilken som helst plattform og/eller ved å foreta en bestilling, erkjenner og godtar du å ha lest, forstått og godtatt vilkårene og betingelsene nedenfor (inkludert vår personvernerklæring).

Nettstedets nøyaktighet

Vi tar alle praktiske skritt for å sikre at detaljene gitt til deg på nettstedet vårt er nøyaktige og oppdaterte, men vi stoler på beskrivelsene gitt til oss av de faktiske leverandørene av tjenestene og fasilitetene som er beskrevet. Noen ganger vil fasilitetene eller utfluktene som er beskrevet bli trukket tilbake av årsaker som vedlikehold eller manglende etterspørsel fra gjester. Det kan være et gebyr for enkelte fasiliteter på et hotell. Noen steder i høysesongen (og til og med andre tider) er det en mulighet for at du vil bli forstyrret av støy fra mindre hensynsfulle grupper, så husk dette når du velger reisemål og overnatting. Alle overnattingsleverandører forbeholder seg retten til å kreve et refunderbart skadedepositum ved ankomst, samt byskatter og andre avgifter i tråd med lokal lovgivning.

Vi kan ikke påta oss noe ansvar for feil i våre nettstedsbeskrivelser som er et resultat av feilinformasjon fra dine leverandører.

Overnattingsvurderinger

Alle vurderinger gitt på nettstedet vårt er basert på våre vurderinger, leverandørvurderinger og er ikke nødvendigvis de offisielle vurderingene av eiendommen. Rangeringene vi bruker er basert på visse kriterier som er oppfylt, som inkluderer, men er ikke begrenset til, beliggenheten til hotellet, fasilitetene på eiendommen og utvalget av tilgjengelige spisesteder.

Noen eiendommer på nettsiden vår er klassifisert som "TravelGay Godkjent”. Mens TravelGay gjør alt for å sikre at en eiendom oppfyller våre kriterier, ingen garanti kan gis for handlinger eller unnlatelser av boligen eller for tjenestene som tilbys.

Likestilling

Vi bestreber oss på å kun jobbe med leverandører som oppfyller våre kriterier for å behandle alle kunder likt. Der det er mulig, gjør vi det klart for alle leverandører formålet med vår virksomhet og at vi ikke tolererer diskriminering uavhengig av seksuell legning, alder, funksjonshemming, kjønnsskifte, sivilstatus, rase, religion eller tro eller kjønn, og vi forventer at alle leverandører, underleverandører og tredjepartsleverandører for å følge dette også.

Der det er mulig ber vi alle leverandører om å følge de samme strenge likestillingslovene som er angitt i UK Equality Act 2010 og eventuelle påfølgende endringer uavhengig av deres geografiske plassering.

Vi prøver å gjøre vårt ytterste for å gi informasjon om en kunde til leverandøren ved bestilling og før ankomst.

Hvis du oppgir det, vil vi dele detaljer om din seksuelle legning med våre leverandører for å sikre at du får best mulig opplevelse fra alle våre leverandører.

Selv om vi bestreber oss på å sikre at du blir behandlet med høflighet, respekt og likt i enhver bestilling du gjør hos oss, kan vi ikke holdes ansvarlige for handlinger fra våre leverandører.

Vår nettside samarbeider med Equaldex (www.equaldex.com) for å gi oppdatert informasjon om lover i individuelle land. Vi er ikke ansvarlige for å bekrefte disse dataene, og de er kun gitt som en veiledning. Materialet på Equaldex' nettsted leveres "som det er". Equaldex og oss gir ingen garantier, uttrykte eller underforståtte, og fraskriver seg og fraskriver seg herved alle andre garantier, inkludert, uten begrensning, underforståtte garantier eller betingelser for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eller ikke-krenkelse av intellektuell eiendom eller andre brudd på rettigheter. Equaldex og oss garanterer heller ikke for eller gir noen representasjoner angående nøyaktigheten, sannsynlige resultater eller påliteligheten av bruken av materialet på deres Internett-nettsted eller på annen måte relatert til slikt materiale eller på noen nettsteder som er koblet til dette nettstedet.

Når du foretar en bestilling hos oss, er du ansvarlig for å sjekke de relevante lovene i et land og sikre at du overholder dem. Selv om vi kan gi råd om de nyeste lovene, er det ditt eget ansvar og din egen avgjørelse om du bestemmer deg for å reise til en bestemt destinasjon.

Kontrakten din

Vi er en bestillingsagent for overnattingsleverandøren. Når du foretar en bestilling inngår du en kontrakt med overnattingsleverandøren via Oss. Kontrakten din er ikke med oss. Som agent aksepterer vi intet ansvar for handlinger eller unnlatelser av overnattingsstedet eller hotellet eller for tjenestene som tilbys. Innkvarteringsleverandørens vilkår og betingelser vil gjelde for bestillingen din, og vi anbefaler deg å lese disse nøye, da de inneholder viktig informasjon om bestillingen din.

Valutaene som vises på nettstedet vårt er kun til informasjonsformål og skal ikke stoles på så nøyaktige og sanntidsmessige; faktiske priser kan variere.

Åpenbare feil og feil (inkludert trykkfeil) er ikke bindende.

Betaling

Betalingen behandles trygt før kanselleringsfristen fra ditt kredittkort, debetkort eller bankkonto til bankkontoen til overnattingsleverandøren gjennom en tredjeparts betalingsbehandler. Betalingen din vil bli overført til overnattingsleverandøren, minus eventuell provisjon som skyldes oss, og som sådan kan du ikke kreve tilbake slike betalte penger.

For ikke-refunderbare priser eller spesialtilbud kan du bli belastet når du foretar en bestilling. For andre priser vil kortet ditt forhåndsgodkjennes og deretter belastes før avbestillingsfristen. Avbestillingsfristen vises når du bestiller.

Ansvar

Kontrakten din for bestillingen din er med leverandøren eller leverandørene som leverer det faktiske produktet, fasilitetene eller tjenestene du bestiller, og disse leverandørene er ansvarlige for alt som går galt med bestillingen din.

Vi opptrer kun som en agent når du bestiller. Vi eier eller kontrollerer ikke overnattingsstedet du bestiller eller noen av de andre tjenestene, fasilitetene eller produktene du bestiller.

Vi skal ikke holdes ansvarlige for noen svar, informasjon, innhold, handlinger, unnlatelser eller brudd på noen overnattingsleverandør i forhold til helse- og sikkerhetsspørsmål.

Følgelig har vi ikke noe ansvar eller ansvar for noe som går galt med bestillingen din med mindre det er forårsaket av vår egen uaktsomhet. Siden vi utelukkende fungerer som en agent som behandler bestillingen din, er de eneste omstendighetene der vi sannsynligvis vil være uaktsomme i forhold til levering av datoer eller annen informasjon mellom deg og den relevante leverandøren.

klager

Fordi kontrakten for arrangementene dine er mellom deg og hotellet, bør alle spørsmål eller bekymringer rettes til dem. Hvis du har et problem under oppholdet, må dette meldes til hotellet umiddelbart. Hvis du ikke følger denne prosedyren, vil det være mindre mulighet for hotellet til å undersøke og rette opp klagen din. Erstatningsbeløpet du kan ha krav på kan derfor reduseres eller bortfalle som følge av dette.

Hvis du likevel ønsker å klage når du kommer hjem, må du gi din representasjon skriftlig til overnattingsleverandøren. Vi påtar oss ikke ansvar for å håndtere klager, og vi har heller ikke noe ansvar for refusjon eller kompensasjon.

Krav til visum, pass og helse

Det er ditt eget ansvar å sørge for overholdelse av immigrasjons-, visum- og helsekrav.

Økonomisk beskyttelse og forsikring

Vær oppmerksom på at det ikke er noen økonomisk beskyttelsesordninger for bestillinger med TravelGay.com. Det er ditt eget ansvar å arrangere passende reiseforsikring for din bestilling.

Omstendigheter utenfor vår kontroll

Bortsett fra der vi sier noe annet andre steder i disse betingelsene, kan vi ikke betale kompensasjon, refundere utgifter eller dekke tap for noe beløp eller på annen måte akseptere ansvar hvis vi, som følge av omstendigheter utenfor vår kontroll, må endre bestillingen din etter avreise, eller vi, eller våre leverandører, kan ikke levere din bestilling, slik vi, eller de, hadde avtalt, eller du lider tap eller skade av en hvilken som helst beskrivelse. Når vi refererer til omstendigheter utenfor vår kontroll, mener vi enhver hendelse som vi, eller den aktuelle leverandøren, ikke kunne forutse eller unngå, selv etter å ha tatt all rimelig forsiktighet. Slike omstendigheter vil vanligvis omfatte, men er ikke begrenset til, krig, terroraktivitet, pandemi, sivil uro, industrikonflikt, dårlig vær (faktisk eller truet) og betydelige byggearbeider som pågår utenfor boligen din som ikke er kjent for oss på forhånd din avreisedato og byggearbeid fra en tredjepart (for eksempel utbygging av ferieanlegg).

Force Majeure, uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter

Force Majeure betyr uvanlige og uforutsigbare omstendigheter utenfor kontroll av noen som er involvert i reisearrangementene dine. Konsekvensene av disse kan ofte ikke unngås selv om all aktsomhet hadde blitt utvist av en reisearrangør. Det kan være lurt å kjøpe spesifikk forsikring for å dekke deg for eventuelle utgifter forbundet med en force majeure-hendelse. Eksempler på Force Majeure-hendelser inkluderer, men er ikke begrenset til; en gudshandling, alvorlige værforhold, uforutsette trafikkforsinkelser eller streik, krig, krigstrussel eller lignende, terrorisme.

Med uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter menes en situasjon utenfor kontroll av den part som påberoper seg en slik situasjon og hvis konsekvenser ikke kunne vært unngått selv om alle rimelige tiltak var iverksatt.

Uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter kan dekke for eksempel krigføring, andre alvorlige sikkerhetsproblemer som terrorisme, betydelig risiko for menneskers helse som utbrudd av en alvorlig sykdom i enten hjemlandet ditt eller reisemålet, eller naturkatastrofer som flom, jordskjelv eller værforhold som gjør det umulig å reise trygt til destinasjonen.

Med mindre vi sier noe annet andre steder i disse betingelsene, kan vi ikke betale noen kompensasjon, refundere ikke-dekkelige kostnader eller utgifter, eller dekke tap for et hvilket som helst beløp eller på annen måte akseptere ansvar hvis vi, som følge av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter, må endre din bestilling etter avreise, eller vi, eller våre leverandører, kan ikke levere din bestilling, slik vi, eller de, hadde avtalt, eller du lider tap eller skade av en hvilken som helst beskrivelse.

Vi er ikke i stand til å gi kontantrefusjoner i tilfeller av uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter når en leverandør ikke har refundert oss eller det er ikke-dekningsbare kostnader forbundet med bestillingen.

I tilfelle uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter når du ikke er i stand til å reise til reisemålet ditt, må du fremsette et reiseforsikringskrav.

Endringer og kansellering

Hvis du vil endre eller kansellere arrangementene du har bestilt på noen måte, kan du gjøre det fra Finn reservasjon-delen av nettstedet vårt. Endringer er avhengig av tilgjengelighet på det tidspunktet og overnattingsleverandørenes vilkår og betingelser.

Hvis du har en sen eller forsinket ankomst på innsjekkingsdatoen eller først ankommer neste dag, sørg for å kommunisere dette med overnattingsleverandøren slik at de vet når du kan forvente at du unngår kansellering av bestillingen din eller at overnattingsleverandøren belaster et nei -showavgift.

Du har ikke lov til å endre navn på en bestilling, og minst én av passasjerene (over 18 år) på den opprinnelige bestillingen må forbli, med mindre du blir forhindret fra å reise av årsaker utenfor din kontroll og ikke bare fordi du har endret mening.

Hvis du kansellerer, må du fortsatt betale eventuelle gebyrer som har oppstått før kanselleringen, og eventuelle depositum betalt for forhåndsbestilte varer eller tjenester.
Ved å foreta en bestilling hos en overnattingsleverandør godtar du og godtar de relevante retningslinjene for kansellering og manglende oppmøte til den overnattingsleverandøren. Vær oppmerksom på at visse priser, avgifter eller spesialtilbud ikke er kvalifisert for kansellering, refusjon eller endring. Du kan også bli belastet en gjeldende by-/turistskatt når du er på reisemålet og kan fortsatt bli belastet denne avgiften av overnattingsleverandøren i tilfelle manglende oppmøte eller belastet avbestilling. Vennligst sjekk bestillingsdetaljene for produktet eller tjenesten du velger grundig for eventuelle slike betingelser før du bestiller.

Forsinket betaling, feil bank-, debet- eller kredittkortinformasjon, ugyldige kreditt-/debetkort eller utilstrekkelige midler vil føre til at bestillingen din kanselleres automatisk. Full betaling må være mottatt før avbestillingsfristen. Når full betaling er utført, kan en bestilling ikke refunderes.

Valutasvingninger

Skulle det være noen økning i kostnadene for oss, forårsaket av svingninger i valutakurser, myndighetenes handlinger eller endringer i fly- eller fergepriser, vil vi bare absorbere 2 % endring. Du vil bli pålagt å møte enhver økning over 2 % og 10 %.

Korrespondanse og kommunikasjon

Ved å foreta en bestilling hos oss godtar du å motta e-poster med detaljer knyttet til reservasjonen din. Vi kan også følge opp med forespørsler om anmeldelser og annen reklameinformasjon. Du kan velge bort denne kommunikasjonen når som helst, men e-poster spesifikt knyttet til bestillingen din vil fortsette å bli sendt for å sikre at du er oppdatert med eventuelle endringer i bestillingen din. For å fullføre og sikre bestillingen din, må du bruke en korrekt og gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Vi er ikke ansvarlige for og har ingen forpliktelse til å bekrefte feil eller feilstavet e-postadresse eller unøyaktige eller feil telefonnumre eller kredittkortnumre.

Personvernserklæring

Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikkerhet. Alle personopplysninger som vi samler inn fra deg vil bli behandlet iht vår personvernpolicy.

Lov og jurisdiksjon

Disse bestillingsbetingelsene og enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med dem (inkludert alle ikke-kontraktuelle tvister eller krav) skal styres av og tolkes i samsvar med engelsk lov og underlagt jurisdiksjonen til de engelske domstolene.

Bruksvilkårene ble sist oppdatert 24. januar 2024.